Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder dem Login bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben.

Annahme der Bedingungen

Sobald Sie ein Spielerkonto erstellen, sich einloggen oder eine Einzahlung tätigen, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Annahme tritt mit dem Zeitpunkt in Kraft, zu dem Sie das entsprechende Häkchen setzen und den Registrierungsprozess abschließen.

Wir empfehlen, die Bedingungen bei jedem Besuch erneut zu prüfen, da die jeweils aktuelle Fassung gilt. Falls Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

Registrierung und Ihre Zulassung

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen, in Österreich ab dem vollendeten 18. Lebensjahr. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie in einem erlaubten Gebiet ansässig sind und keine gesetzlichen Gründe gegen die Teilnahme am Glücksspiel sprechen.

Je Person ist nur ein Konto gestattet. Die Angabe wahrer und vollständiger Daten ist Voraussetzung für Auszahlungen.

• Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
• Gültiger amtlicher Lichtbildausweis ist vor der ersten Auszahlung vorzulegen.
• Adressnachweis und Zahlungsmethodenverifikation sind Teil unserer Prüfpflicht.
• Spieler aus ausgeschlossenen Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich und die Niederlande, dürfen kein Konto führen.
• Die Verifizierung Ihrer Dokumente bearbeiten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen über die auf unserer Plattform angebotenen Methoden ein, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Ein- und Auszahlungen laufen ausschließlich über im eigenen Namen geführte Konten oder Wallets.

Auszahlungen erfolgen nach abgeschlossener Verifizierung. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Für inaktive Konten kann nach zwölf Monaten ohne Anmeldung eine Verwaltungsgebühr anfallen; darüber informieren wir Sie vorher per E-Mail.

• Ein- und Auszahlungen erfolgen in den von uns unterstützten Währungen.
• Gebühren für Standardtransaktionen erheben wir nicht.
• Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.
• Konto-Eigenmittel dürfen Sie jederzeit ohne Bonusbedingungen auszahlen.

Boni und ihre Regeln

Aktive Boni unterliegen Umsatzbedingungen, die im jeweiligen Angebot angegeben sind. Setzen Sie mit aktivem Bonus mehr als den maximal erlaubten Einsatz, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste finden Sie in den Bonusdetails. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Umgehen von Bedingungen, berechtigt uns zur Stornierung von Bonus und Gewinnen.

• Ein Bonus ist einer Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal gültig.
• Die Gültigkeitsdauer jedes Bonus ist in den Angebotsbedingungen festgelegt.
• Der Höchsteinsatz pro Runde während eines aktiven Bonus wird im Angebot angegeben.
• Vor Abschluss der Umsatzbedingungen sind Auszahlungen von Bonusguthaben nicht möglich.

Verbotenes Verhalten auf Loki Casino

Betrugsversuche, Rückbuchungen, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusgewinnung, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software oder Bots führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung aller Guthaben.

Das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder andere technische Mittel ist untersagt. Wir behalten uns vor, in solchen Fällen Auszahlungen zu verweigern und Konten dauerhaft zu schließen.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine bestimmte Zeit oder dauerhaft.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Auf unserer Plattform verlinken wir den Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie haben das Recht, Ihr Konto ohne Angabe von Gründen zu schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Eine Anfrage an unseren Support genügt; offene Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wird Ihre Beschwerde nicht innerhalb angemessener Zeit gelöst, können Sie sie an die zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao weiterleiten. Es gilt das Recht des Lizenzierungsgebiets, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzstaates nichts anderes bestimmt.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder technischen Veränderungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis auf der Plattform.

Die Änderung gilt als angenommen, wenn Sie nach dem Inkrafttreten fortfahren, unsere Dienste zu nutzen. Widersprechen Sie, endet der Vertrag mit Auszahlung Ihres Guthabens.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Abschluss der Registrierung bzw. dem Login auf unserer Plattform erklären Sie sich mit den Bedingungen in der jeweils aktuellen Fassung einverstanden.

Was passiert, wenn ich gegen Bonusregeln verstosse?

Bei Verstössen stornieren wir den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne; bei schwerem Missbrauch sperren wir das Konto dauerhaft.

Muss ich meine Dokumente wirklich einreichen?

Ja, vor der ersten Auszahlung verlangen wir Identitätsnachweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und mit einem Hinweis auf der Plattform an.